Sales Coach und Trainer Kundenservice (m/w/d) -

Hamburg

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Sales Coach und Trainer Kundenservice (m/w/d)

Die Ströer Dialog Group GmbH ist Teil der Ströer Gruppe und Spezialist für Dialog- und Direktmarketing. Wir sind in den Bereichen Multi-Channel- und Telemarketing sowie vertriebsorientierter Außendienst tätig. 

 

Gemeinsam mit optimise-it suchen für unseren Standort in Hamburg zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sales Coach und Trainer Kundenservice (m/w/d).

Das bieten wir
  • Mitarbeit an dem führenden Chat-Tech-Produkt in Europa
  • persönliche und fachliche Weiterentwicklung garantiert
  • wertschätzender Umgang in einem dynamischen Team
  • Möglichkeit Fehler zu machen
  • Arbeiten in einer Startup Atmosphäre ohne das Risiko, ob es uns morgen noch gibt

Deine Aufgaben

  • Organisation und Durchführung von System- und Produkttrainings sowie Schulungen im Verkauf und kundenorientiertem Verhalten
  • Ausarbeitung von Konzepten und projektbezogenen Trainingsthemen
  • Identifikation von Stärken und Schwächen im Rahmen von Coachings am Arbeitsplatz
  • Qualitätssicherung sowie fachliche und kommunikative Weiterentwicklung der Mitarbeiter*innen
  • Durchführung regelmäßiger Wissenstests und deren Auswertung
  • operative Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft

So bist Du

  • Berufserfahrung in Customer Care und Vertrieb
  • Du begeisterst und hast Freude an der Mitarbeiterausbildung und -motivation
  • Du bist bereits Trainer oder konntest erste Erfahrungen im Coaching von Mitarbeiter*innen sammeln
  • Kenntnisse mit MS Office, insbesondere PowerPoint und Excel
  • ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kontaktstärke
  • strukturierte und eigenverantwortlichen Arbeitsweise
  • sicheres und sympathisches Auftreten sowie Einfühlungsvermögen
  • Du brennst für Technologie und nutzt selbst gerne Live-Chat,Messenger & Co. 
  • Du möchtest die Entwicklung und Zukunft im Bereich der digitalen Kommunikation Chatbots, Live-Chat, Messenger und Voice aktiv mitgestalten

Das klingt nach Dir und wir haben Dein Interesse geweckt? Dann starte durch! Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung.

 

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter. 

Dein Ansprechpartner

Jutta
                Pick

Jutta Pick

Du findest uns hier

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Weitere Infos

Arbeitnehmer-Typ:
Vollzeit

Bereich:

HR / Personal

Standort:
Hamburg

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